Politique d'échange et de retour
- L'échange et le retour sont un droit garanti à tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.
- Tous les produits proposés sur notre boutique sont éligibles à la politique d'échange et de retour, selon les conditions énoncées sur cette page.
- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans le même état qu'à l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Le retour s'effectue dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Veuillez photographier le produit et nous l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il soit remplacé par un autre produit si le produit est défectueux, présente un défaut particulier ou ne s'utilise pas comme convenu.
- Le montant est intégralement remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page du produit de notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits de la part du client que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit de notre site.